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FAQ

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zum „pluspunkt“, dem Prämienshop der mhplus.
Bitte klicken Sie die Frage an, um die entsprechende Antwort zu finden:

Bitte beachten Sie auch unsere Teilnahmebedingungen

  • Wer kann am Punktesystem der mhplus teilnehmen?

Teilnehmen können alle mhplus-Versicherten, die sich für das Prämienpunktesystem „pluspunkt“ registrieren. Die Punkte werden auf dem Konto des mhplus-Mitglieds/Hauptversicherten gesammelt.

  • Wie kann ich mich registrieren?

Versicherungsnummer und Passwort entsprechen den Zugangsdaten der Onlinefiliale. Falls Sie noch keine Zugangsdaten erhalten haben, registrieren Sie sich bitte unter www.mhplus.de/online-filiale.html und fordern Sie dort ein Passwort an. Halten Sie dafür Ihre Krankenversicherungskarte bereit. Denn einige der dort angegebenen Daten werden für die Registrierung benötigt. Schon wenige Tage später erhalten Sie per Post Ihr Passwort zugeschickt. Falls Sie unsere elektronische Geschäftsstelle schon einmal betreten haben, liegt Ihnen das Passwort bereits vor. Mit diesem Passwort können Sie sich unter www.mhplus-praemien.de einloggen.

  • Wie kann ich Punkte sammeln?
    • Die Teilnahme an Potzblitz!, dem Bonusprogramm für Kinder bis zum vollendeten 15. Lebensjahr, vergüten wir mit bis zu 250 Punkten (Sofortprämie ist aber wie bisher auch möglich). Mehr Infos unter www.mhplus.de/kinderbonus.html.
    • Jede Empfehlung, die zu einer Neumitgliedschaft führt, wird mit 200 Punkten prämiert. Mehr Infos unter www.mhplus.de/mitglieder-werben.html.
    • Ihre Teilnahme am Fitcash Gesundheitsbonus, unserem Bonusprogramm für Erwachsene, belohnen wir mit bis zu 1.400 Punkten (oder wie bisher Auszahlung per Überweisung). Mehr Infos unter www.mhplus.de/gesundheitsbonus.

  • Warum soll ich Punkte sammeln?

Gesundheitsbewusstes Verhalten wird von uns belohnt. Für die Teilnahme am Bonusprogramm Fitcash, dem Kinderbonusprogramm Potzblitz!, sowie bei Werbung neuer Mitglieder erhalten Sie Punkte. Diese können Sie in unserem Prämienshop gegen großartige Prämien eintauschen. Schauen Sie doch mal rein! Unter www.mhplus-praemien.de können Sie den aktuellen Sachstand abfragen und aus einer riesigen Auswahl Prämien bestellen. Da ist für jeden etwas dabei! Und das Beste: Die Familie sammelt gemeinsam Punkte für noch größere Prämien. Wie wäre es z. B. mit einem Flatscreen oder einer Wii-Station?

  • Wo kann ich meinen Kontostand abfragen?

Bitte loggen Sie sich mit Ihrer Versicherungsnummer und Ihrem Passwort unter www.mhplus-praemien.de ein. In Ihrem mhplus-Prämienshop können Sie jederzeit Ihren Kontostand abfragen und direkt Ihre Wunschprämie(n) bestellen.

  • Wie kann ich eine Prämie bestellen?

Bitte loggen Sie sich mit Ihrer Versicherungsnummer und Ihrem Passwort unter www.mhplus-praemien.de ein. Hier haben Sie eine Auswahl von über 100 Prämien. Wenn Sie sich für eine Prämie entschieden haben, klicken Sie bitte unter der Prämie „In den Wahrenkorb“ an. Oben rechts auf der Seite können Sie den Warnkorb öffnen. Hier sehen Sie alle Wunschprämien im Überblick. Wenn Sie sich für die Prämien in Ihrem Warenkorb entschieden haben, klicken Sie auf den Button „Artikel bestellen“ und folgen den Anweisungen.
Haben Sie Fragen zu den Prämien? Unser externes pluspunkt-Team steht Ihnen unter der Rufnummer 0800  6475877 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarife können abweichen) gerne zur Verfügung.

  • Fragen zu Verfügbarkeit/Versand/Qualität der einzelnen Prämien

Bitte wenden Sie sich an unser externes pluspunkt-Service-Team unter der Rufnummer 0800 6475877 begin_of_the_skype_highlighting              0800 6475877      end_of_the_skype_highlighting (kostenlos aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarife können abweichen).

  • Meine Prämie weist Mängel auf/Ich habe eine andere Prämie bestellt: Wie kann ich reklamieren?

Bei fehlerhaften Lieferungen bzw. Sachprämien haben Sie selbstverständlich Anspruch auf mangelfreien Ersatz. Der Versand der Ersatzprämie erfolgt innerhalb von drei Werktagen nach Eingang der defekten Ware. Bitte verpacken Sie die Prämie für den Versand, der Paketservice (GLS Germany) wird das Paket bei Ihnen persönlich abholen. Bitte vereinbaren Sie dazu einen Termin zur Abholung mit unserem pluspunkt-Service-Team unter 0800 6475877 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarife können abweichen).

  • Meine Prämie gefällt mir nicht. Kann ich sie umtauschen?

Bei fehlerhaften Lieferungen bzw. Sachprämien haben Sie Anspruch auf mangelfreien Ersatz. Mangelfreie Sachprämien sind vom Umtausch ausgeschlossen. Ebenso ist die Rückerstattung einmal eingelöster Prämienpunkte auf das Prämienpunktekonto des Mitglieds ausgeschlossen.